Está invitado:
Según los analistas de Forrester, las organizaciones han comenzado a expandir la gestión de servicios empresariales (ESM) más allá de los casos de uso iniciales en recursos humanos o ‘facilities’. Al mismo tiempo, buscan aprovechar cada vez más las opciones de autoservicio, acelerar la prestación de servicios y mejorar sus propias capacidades de ITSM para enfrentar los desafíos del cambiante panorama tecnológico.
Para satisfacer estas necesidades Micro Focus ofrece Service Management Automation X (SMAX), la nueva solución ITSM, ESM e ITAM de Micro Focus basada en Inteligencia Artificial, aprendizaje automático y automatización para satisfacer las necesidades de su centro de atención al cliente y de gestión de servicios y procesos, tanto dentro como fuera del ámbito TI.
En este desayuno virtual le mostraremos cómo Micro Focus SMAX supera las limitaciones de las herramientas manuales ESM e ITSM para ofrecer a cada empleado experiencias conectadas, automatizadas e informadas, impulsadas por el aprendizaje automático. .
Agenda:
10:00 Bienvenida
Introducción a ESM
Demostración de Micro Focus SMAX
Ventajas competitivas de Micro Focus SMAX
Preguntas y Debate
12:00 Fin de la sesión
El número de asistentes está limitado para favorecer la interacción entre los asistentes durante el debate.
Si desea asistir regístrese cuanto antes para asegurar su plaza.
Gracias.
Fecha y hora:
Fecha:
Miércoles 20 de Mayo 2020
Hora:
de 10:00 a 12:00 CET.